Kurumsal veya Mekansal İmaj

Farkedilebilir mekanlarla fark  yaratmak.

 
Mekanlar yaşayan ve yaşanan yerlerdir. Özellikle hizmet sektöründe her gün yeni bir mekan açılıyor. Peki sizin mekanınızı diğerlerinden farklılaştıran, tercih edilmesini sağlayan unsurlar nelerdir? Tüketici kendinden birşeyler bulabileceği, kendini evinde gibi hissettiği yerleri tercih ediyor. Onlar sadece kahvenizi içmeye değil, onlara sunduğunuz “hayat tarzını” deneyimlemeye geliyorlar.
 

Tüketicileri müşteriniz konumuna getirmek ve alışverişinizi süreklileştirebilmek için diğerlerinin onlara sunamadığı farklı birşeyler sunmanız gerekiyor… Onlarla duygusal bir bağ kurmanız gerekiyor. İşte burada mekanın görsel kimliği ve kurumsal imajı devreye giriyor. Bahsettiğimiz deneyim; potansiyel tüketicinizin devamlı müşteriniz konumuna gelmesindeki sürecin her halkasında yaşayan bir unsur. Mekanınızı onca kalabalık ve alternatif içinden farketmesi, vitrininize bakması, içeri girmesi, kendinden birşeyler bulması, vakit geçirmesi, atmosferi yaşaması, alışveriş yapması ve bunu tekrar ederken yanında başka potansiyel müşterileride getirmesi ve sürecin tekrar etmesi… Tüketicinin ürününüzle temas ettiği ana kadar geçen sürecin bu kadar kapsamlı olabileceği aklınıza gelmişmiydi? Başarılı markalar bütün duyularımıza hitap edebilen markalardır ve bunu sadece ürünleriyle başarmazlar…
 
Web sayfanız, logonuz, hitap biçiminiz, vitrininiz, mekanda çalınan müzik, mekanın kokusu, renkleri, aydınlatması, dekorasyonu, personelin giysileri, servis ve sunuş biçimleri, menü veya kataloğunuz, duvarda asılı bir resim veya tüm duvarınızı kaplayan bir illüstrasyon, tabağınız, peçeteniz, tuzluğunuz, kısaca mekanınızın kapsadığı tüm alanın içindeki detaylar müşterinize neleri vaadettiğinizin birer simgesidir. Hepsi birbirini desteklemeli ve bütünlük oluşturmalıdır. Ufak sayılabilecek her detay göz ardı edilemeyecek kadar önemlidir. Bu detaylar sizi diğerlerinden ayırır, farkedilmenizi ve tercih edilmenizi sağlar…